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文章标题:12333——您身边的劳动保障咨询服务


发布单位:盐城市社会保障信息中心(市12333服务热线)


生成日期:2014-10-29


12333——您身边的劳动保障咨询服务

12333,全国劳动保障政策咨询热线,通过电话和网络提供劳动保障政策服务,畅通咨询、投诉、举报等渠道。主要功能有:

人工语音咨询服务

 咨询员直接解答市民提出的问题,(周一至周五上午830-1200、下午1430-1800,夏季下午1500-1800),遇到疑难问题有专人解答,并及时回复电话。

自动语音咨询服务

在非人工服务时间,市民可以直接留言,将自己的问题或想要了解的内容留言,并留下自己的联系电话。咨询员将根据留言内容及联系电话及时给您回复。 

信息和账户查询服务

将常用的劳动保障政策按类别录制,市民拨通12333后,通过语音提示做相应的选择,就可以听取到劳动保障政策规定的具体内容。支持个人账户查询功能,市民可通过电话查询养老、医疗账户余额。

网上“12333”服务

在电话服务的基础上,我们还开通了“网上12333”在线咨询服务,只要登陆http://www.jsyclss.gov.cn,点击“我要咨询”,您可以在线咨询或者留言,有专人受理并及时进行网上公开答复